¿Qué tipo de trabajo hace un servicio de Mystery Shopping?

Cada año se estima que las compañías o negocios invierten dinero excesivo en publicidad y medios de comunicación, que suelen resultar en nada cuando el personal con una mala gestión derrumba toda esa inversión.

Por ello, aunque sea costoso, el servicio de Mystery shopping es necesario si hay dudas en cuanto al trabajo realizado por nuestros trabajadores.

Mystery shopping, la herramienta que puede salvar su negocio.

         Un servicio de “cliente misterioso” se trata de que puedes contratar a un investigador privado para que se haga pasar por un cliente y obtenga información desde otra perspectiva y que te puede ser muy útil si quieres saber cómo te ven tus clientes y que opinión tienen acerca de la gestión.

Así como también que piensan los empleados acerca de sus jefes, de la gestión, qué tal les parece el salario y mucha otra información que puede ser importante.

      

¿Qué tipo de trabajo hace un servicio de Mystery Shopping?

¿Qué tipo de trabajo hace un servicio de Mystery Shopping?

   No se preocupe pensando en costos, la inversión que le haga a su negocio es lo que va a garantizar que este sea un buen lugar, próspero y de garantía. Acuda a expertos y recuerde que el costo va a variar por diferentes aspectos.

Cuando hablamos de la duración de la investigación, algunos clientes piensan que el Mystery shopping solo durara minutos en detectar las fallas y realizar el informe. Esto es un gran error, algunos Mystery shopping solo requieren de minutos es cierto pero hay investigaciones más exhaustivas que requieren de más días.

Es allí cuando, se requiere saber qué clase de investigación usted desea que se realice. Es decir, es como un engrane cada aspecto lleva al otro y al final juntos determinan el costo del servicio de Mystery shopping.

Entonces, no hay un costo específico, usted podría consultar con dueños de otros negocios y le darán un aproximado. Indagar entre las agencias de detectives, o buscar en las guías de servicio de su país.

Pero, al final cuando se realice la entrevista con el experto es cuando se sabrá en realidad que tanto abarcara la investigación y que tan costosa o económica resultara ser. Lo más recomendable es que en primer lugar evalúe usted su presupuesto, cuanto posee y cuanto estará dispuesto a invertir para este trabajo.

En segundo lugar se recomienda que, si usted tiene socios discuta esta necesidad de contratar los servicios de un Mystery shopping. Y si estos acceden plantearles que, esto podría resultar costoso.

Cuando ya haya evaluado todos los aspectos, entonces si está decidido comience la búsqueda del mejor profesional. No acuda a agencias que no le darán respaldo con pruebas que no resulten legales o personal que lo estafe.

Resultan ser económicas, pero el Mystery shopping ni siquiera está acreditado y usted en vez de obtener una solución obtendrá un problema más grande. Recuerde que los investigadores deben tener o poseer una licencia y a su vez una especialización en Mystery shopping.

Las agencias acreditadas le garantizan responsabilidad y eficacia para su trabajo. Acuda a ellas y asesórese. Obtenga presupuestos evalúelos y decídase por el que este más acorde a su bolsillo.